La Comunicación Asertiva
Impartido por nuestra Sergio Migoya
Saber comunicarse
Las bases de la comunicación
Elementos básicos del proceso: barreras y facilitadores
El efecto Pigmalión
Pensar antes de hablar
Las tres garantías: escuchar, preguntar, dar y recibir feedback
Los actos lingüísticos básicos:
- Afirmaciones
- Declaraciones
Utilizar la asertividad
Las conductas eficaces e ineficaces
Establecer un esquema de conversación asertiva
Las diferentes técnicas y modelos
Fechas
Viernes 11, jueves 17, viernes 25 de junio, 2021
Duración
9:30 – 11:45 cada día
Incluye 15 min. pausa