Formación y certificación Design Thinking On-Live (Noviembre)

FORMACION Y CERTIFICACION DESIGN THINKING

• Noviembre, 13-17
  
• Lunes - Viernes
  
• 17:30 - 20:30
  
• Precio pre-reserva: 495€ (5 tickets)
• Precio normal: 595€ (resto tickets)

o La Formación Design Thinking, explicamos todo lo necesario, el conocimiento y habilidades para poder entender, conceptualizar, desarrollar el pensamiento de diseño creativo, para desarrollo de productos y servicios en cualquier equipos, departamento, empresa y organización
o La certificación y la formación se basa en el contenido oficial ofrecido por la Stanford University e IDEO, inventores del Design Thinking.

CERTIFICACION DESIGN THINKING

o Una vez finalizado el curso de forma exitosa y superando los tests on-line puedes obtener la certificación.
o Certificación Design Thinking de EuropeanScrum.org, superando el examen oficial online.
o Tenemos un 98% de aprobados en la certificación oficial Design Thinking de EuropeanScrum.org

AGENDA FORMACION DESIGN THINKING

o Historia del Design thinking
o IDEO & Stanford.
o Habilidades para el Design Thinking
o Liderazgo 3.0 en Design Thinking.
o Identificar necesidades del cliente/nicho mercado.
o Convertir la necesidad en demanda (Técnicas Push & Pull)
o Satisfacción, percepción expectativas.
o Modelos generacionales (generación X, Y Z, etc..) en la gestión de demanda.
o Organización, equipos y espacios de trabajo para generar creatividad e innovación.
o Customer Journey, Shadowing y otras técnicas
o Entender y definir Kano Matrix
o Proceso de Design Thinking

• Empatizar
• Definir
• Idear
• Prototipar​
• Testear

o Trabajar la empatía con las siguientes herramientas:

• Mapa Persona
• Mapa Empatía
• Customer Journey
• Shadowing
• Mapa de Actores
• Focus Group
• Inmersión Cognitiva
• Observación encubierta
• Benchmarking
• Técnica de los 5 porques
• Conversaciones

o Trabajar la definición con las siguientes herramientas:

• Mapa Mental
• Fuera y Dentro
• Saturar y agrupar
• Diagrama Ishikawa
• Matriz 2 x 2
• MoodBoard

o Trabajar el Idear con las siguientes herramientas:

• Brainstorming
• Brainwriting
• Scamer
• Ideart

o Trabajar el Prototipar y testear con las siguientes herramientas:

• Entrevista cualitativa
• Focus group
• Test cuantitativo
• Test de usuario

o Como definir la necesidad y descubrir insights:

• Proceso, herramientas, para entender la experiencia.
• Técnicas para identificar usuarios.
• Como definir y evaluar los puntos de vista (PoV).

o Como definir prototipos:

• Hacer uno o varios prototipo de la solución.
• Definir el pitch de la innovación.
• Construir el road-map protocolo de prueba.
• Colocar al cliente en el centro del proceso de la prueba con dos herramientas de valoración y feedback.

o Diseñando entornos creativos (empresas, oficinas) para el Design Thinking
o Aplicando Creatividad e Innovación.
o Creación entornos I+D
o Agilidad y Design Thinking.
o Sprints, MVP, MMP
o Design Thinking y Scrum
o Design thinking y Kanban y Lean.
o Design Thinking para Productos y Servicios.
o Ejercicios varios individuales y grupales.
o Trabaja un caso real profesional de Design Thinking