Workshop Butler Comentarios: Evaluaciones y testimonios

WSB tiene un módulo de evaluación cuidadosamente diseñado y automatizado que combina funciones de recopilación de testimonios, comentarios y evaluación.

Los comentarios constituyen una herramienta importante que ayuda a solucionar problemas, mejorar los servicios y definir fortalezas, mientras que las calificaciones y los testimonios suelen utilizarse para promover y comercializar eventos futuros. Estas diferentes tareas requieren información de la misma fuente: sus clientes. Por ello, WSB ha combinado todas las solicitudes de información en una cómoda herramienta que le permite recopilar y utilizar datos para satisfacer sus necesidades.

Recopilación de datos

Al final de cada clase, los asistentes reciben un enlace a un formulario de recopilación de comentarios para que puedan evaluar al instructor y el taller y compartir sus opiniones sobre cómo se podría mejorar la experiencia.
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Formularios de comentarios personalizados

Solicite cualquier información que necesite con un formulario personalizado de recopilación de comentarios, con un bonito diseño y fácil de configurar.

Evaluación y calificaciones

Los asistentes pueden evaluar a los instructores asignándoles de 0 a 5 estrellas. Las calificaciones se calculan en función de estas evaluaciones.

Testimonios

Los campos obligatorios son una herramienta de generación de confianza en WSB. Una vez que se envía la información no se puede cambiar ni editar, lo que es una característica importante y útil. Si un asistente marca la casilla de consentimiento, puede usar su testimonio para promocionar próximos eventos.

Vista del asistente

Si quiere obtener comentarios justos y completos, debe actuar rápido y dar a los asistentes las herramientas adecuadas. WSB puede ayudar con ambos.

Recepción de la solicitud

Después de una clase, todos los asistentes reales reciben un correo electrónico con una solicitud de comentarios personalizable que contiene un enlace único a su formulario de comentarios para esa clase.

Rellenar el formulario

Al hacer clic en el enlace, el asistente accede a la página del formulario. Los campos obligatorios están marcados con asteriscos rojos.

Recepción del certificado

Después de enviar comentarios, el asistente recibe un correo electrónico de agradecimiento y un certificado generado automáticamente (si su empresa proporciona uno).

Procesamiento de datos

Cuando los asistentes envían sus formularios, los ve en una lista de Evaluaciones.

Comentarios

Hay muchas maneras de utilizar la información que recibe. WSB puede exportar todos los formularios como una hoja de cálculo.

Evaluación y calificaciones

Las calificaciones de los asistentes se pueden utilizar para fines internos y externos. Las calificaciones se pueden mostrar en la página de perfil del facilitador en WSB y, si el sitio web está integrado con nuestro sistema de gestión de talleres, en el sitio web de la empresa.

Testimonios

Una vez que reciba el consentimiento para usar los comentarios públicamente, aparecerán en su sitio web y comenzarán a funcionar para usted. Todos los comentarios se muestran en la página de perfil del instructor en WSB.

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