Workshop Butler Comentarios: Evaluaciones y testimonios
WSB tiene un módulo de evaluación cuidadosamente diseñado y automatizado que combina funciones de recopilación de testimonios, comentarios y evaluación.
Los comentarios constituyen una herramienta importante que ayuda a solucionar problemas, mejorar los servicios y definir fortalezas, mientras que las calificaciones y los testimonios suelen utilizarse para promover y comercializar eventos futuros. Estas diferentes tareas requieren información de la misma fuente: sus clientes. Por ello, WSB ha combinado todas las solicitudes de información en una cómoda herramienta que le permite recopilar y utilizar datos para satisfacer sus necesidades.
Recopilación de datos
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Formularios de comentarios personalizados
Solicite cualquier información que necesite con un formulario personalizado de recopilación de comentarios, con un bonito diseño y fácil de configurar.
Evaluación y calificaciones
Los asistentes pueden evaluar a los instructores asignándoles de 0 a 5 estrellas. Las calificaciones se calculan en función de estas evaluaciones.
Testimonios
Los campos obligatorios son una herramienta de generación de confianza en WSB. Una vez que se envía la información no se puede cambiar ni editar, lo que es una característica importante y útil. Si un asistente marca la casilla de consentimiento, puede usar su testimonio para promocionar próximos eventos.
Vista del asistente
Recepción de la solicitud
Después de una clase, todos los asistentes reales reciben un correo electrónico con una solicitud de comentarios personalizable que contiene un enlace único a su formulario de comentarios para esa clase.
Rellenar el formulario
Al hacer clic en el enlace, el asistente accede a la página del formulario. Los campos obligatorios están marcados con asteriscos rojos.
Recepción del certificado
Después de enviar comentarios, el asistente recibe un correo electrónico de agradecimiento y un certificado generado automáticamente (si su empresa proporciona uno).Procesamiento de datos
Comentarios
Hay muchas maneras de utilizar la información que recibe. WSB puede exportar todos los formularios como una hoja de cálculo.
Evaluación y calificaciones
Las calificaciones de los asistentes se pueden utilizar para fines internos y externos. Las calificaciones se pueden mostrar en la página de perfil del facilitador en WSB y, si el sitio web está integrado con nuestro sistema de gestión de talleres, en el sitio web de la empresa.
Testimonios
Una vez que reciba el consentimiento para usar los comentarios públicamente, aparecerán en su sitio web y comenzarán a funcionar para usted. Todos los comentarios se muestran en la página de perfil del instructor en WSB.
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