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Workshop Butler Comentarios: Evaluaciones y testimonios
WSB tiene un m贸dulo de evaluaci贸n cuidadosamente dise帽ado y automatizado que combina funciones de recopilaci贸n de testimonios, comentarios y evaluaci贸n.
Los comentarios constituyen una herramienta importante que ayuda a solucionar problemas, mejorar los servicios y definir fortalezas, mientras que las calificaciones y los testimonios suelen utilizarse para promover y comercializar eventos futuros. Estas diferentes tareas requieren informaci贸n de la misma fuente: sus clientes. Por ello, WSB ha combinado todas las solicitudes de informaci贸n en una c贸moda herramienta que le permite recopilar y utilizar datos para satisfacer sus necesidades.
Recopilaci贸n de datos
NEW
Formularios de comentarios personalizados
Solicite cualquier informaci贸n que necesite con un formulario personalizado de recopilaci贸n de comentarios, con un bonito dise帽o y f谩cil de configurar.
Evaluaci贸n y calificaciones
Los asistentes pueden evaluar a los instructores asign谩ndoles de 0 a 5 estrellas. Las calificaciones se calculan en funci贸n de estas evaluaciones.
Testimonios
Los campos obligatorios son una herramienta de generaci贸n de confianza en WSB. Una vez que se env铆a la informaci贸n no se puede cambiar ni editar, lo que es una caracter铆stica importante y 煤til. Si un asistente marca la casilla de consentimiento, puede usar su testimonio para promocionar pr贸ximos eventos.
Vista del asistente
Recepci贸n de la solicitud
Despu茅s de una clase, todos los asistentes reales reciben un correo electr贸nico con una solicitud de comentarios personalizable que contiene un enlace 煤nico a su formulario de comentarios para esa clase.
Rellenar el formulario
Al hacer clic en el enlace, el asistente accede a la p谩gina del formulario. Los campos obligatorios est谩n marcados con asteriscos rojos.
Recepci贸n del certificado
Despu茅s de enviar comentarios, el asistente recibe un correo electr贸nico de agradecimiento y un certificado generado autom谩ticamente (si su empresa proporciona uno).Procesamiento de datos
Comentarios
Hay muchas maneras de utilizar la informaci贸n que recibe. WSB puede exportar todos los formularios como una hoja de c谩lculo.
Evaluaci贸n y calificaciones
Las calificaciones de los asistentes se pueden utilizar para fines internos y externos. Las calificaciones se pueden mostrar en la p谩gina de perfil del facilitador en WSB y, si el sitio web est谩 integrado con nuestro sistema de gesti贸n de talleres, en el sitio web de la empresa.
Testimonios
Una vez que reciba el consentimiento para usar los comentarios p煤blicamente, aparecer谩n en su sitio web y comenzar谩n a funcionar para usted. Todos los comentarios se muestran en la p谩gina de perfil del instructor en WSB.
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